Cách thức đặt hàng

Hiện tại Công ty Cổ phần Bao Bì Hưng Thịnh Việt Nam phục vụ 2 phương thức giao hàng sau:

1. Nhân viên của Hưng Thịnh trực tiếp giao hàng. 

Với đội ngũ giao hàng chuyên nghiệp, được trang bị kiến thức, kỹ năng bày bảng mà không cần thông qua dịch vụ vận chuyển trung gian nào, Hưng Thịnh hứa hẹn sẽ mang lại dịch vụ vận chuyển tốt nhất, nhanh nhất cho quý khách.

Đối với khu vực trong nội thành Hà Nội, nhân viên giao hàng sẽ linh hoạt giao tận nơi tại bất cứ địa chỉ do khách hàng chỉ định. Từ văn phòng công ty cho đến nhà ở cá nhân hay bất cứ nơi đâu, chỉ cần quý khách yêu cầu, ấn phẩm sẽ được giao tận nơi, đến tận tay quý khách hàng.

2. Giao hàng thông qua đơn vị giao nhận trung gian. 

Đối với Khách hàng đặt hàng ở các tỉnh khác, nhân viên giao hàng sẽ giao đến các nhà xe do khách hàng chỉ định hoặc các đơn vị dịch vụ giao nhận trung gian khác, khi hàng vận chuyển đến nơi, khách hàng liên hệ với nhà xe hoặc đơn vị giao nhận để nhận hàng.

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình giao nhận, Quý khách hàng có trách nhiệm cho chúng tôi đầy đủ và chính xác các thông tin sau: Địa chỉ nhận hàng (số nhà, đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố), người nhận hàng và số điện thoại của người phụ trách nhận hàng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc do Quý khách hàng không cung cấp, hoặc cung cấp các thông tin trên không chính xác.

THỜI GIAN GIAO HÀNG

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào thực tế từng khách hàng, tính chất hàng hóa, sản phẩm và thỏa thuận giữa 02 bên. Thời gian giao hàng được tính kể từ thời điểm Quý khách hàng thanh toán đủ giá trị đơn hàng. 

Thời gian giao hàng được tính bằng ngày làm việc trong tuần, không bao gồm các ngày nghỉ và lễ Tết.

TRƯỜNG HỢP GIAO HÀNG CHẬM TRỄ

Trong trường hợp hàng hóa bị chậm trễ, chúng tôi có trách nhiệm thông báo cho Quý khách hàng trước ngày giao hàng trên hợp đồng tối thiểu 24h.

Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không có thông báo, hoặc gây thiệt hại cho Quý khách hàng, chúng tôi sẽ phải chịu trách nhiệm đền bù. Mức phạt phụ thuộc vào thực tế từng khách hàng, tính chất sản phẩm, hàng hóa và sẽ theo thỏa thuận trong từng hợp đồng/đơn hàng. 

Trường hợp đổi trả hàng

Quý khách có thể được đổi trả hàng khi số lượng sản phẩm do Hưng Thịnh sản xuất ra bị lỗi quý khách có thể được hoàn lại tiền hoặc hoàn lại bằng sản phẩm mới tưng ứng số sản phẩm quý khách đã nhận đặt sản xuất bị lỗi. 

Sản phẩm phải còn được nguyên tem nguyên đai nguyên kiện chưa có dấu hiệu bị xước, rách, hay bẩn và chưa được sử dụng.

Sản phẩm giao hàng không đúng theo đơn

Trong trường hợp mà Quý khách nhận thấy sản phẩm của Quý khách nhận được không đúng như theo đơn đặt hàng thì xin vui lòng tay liên hệ ngay với Hưng Thịnh để được nhân viên tư vấn và kiểm tra lại sản phẩm. Nếu đúng như giao hàng sai chúng tôi sẽ thu lại và hoàn lại sản phẩm cho Quý khách theo đúng như đơn

Điều kiện đổi trả hàng

Trong vòng 1 ngày Quý khách phải liên lạc lại ngay cho chúng tôi để được đổi trả, gọi ngay theo số điện thoại hotline của Công ty để được làm thủ tục đổi trả. Điều kiện đổi trả hàng:

• Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện
• Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của công ty trên sản phẩm còn nguyên vẹn.
• Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ hộp, giấy hướng dẫn sử dụng (nếu có) và chưa qua sử dụng.